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Position Title:Customer Service Analyst

 

Analista de Customer Service

Buenos Aires

Buscamos un graduado de la carrera de Ingeniería Industrial/Administración de Empresas, que resida en Buenos Aires, para incorporarse al equipo de Customer Service McCain Argentina. La función principal de este rol consiste en definir e implementar la estrategia de Supply Chain para el Cluster de Clientes seleccionados. También, es responsable de la gestión del Order To Cash y de asegurar la máxima eficiencia y costos de Supply Chain

 

Responsabilidades:

  • Asegurar la entrega completa y en tiempo de los productos a los Clientes.
  • Asegurar la performance del proceso OTC (entrada de pedido, seguimiento, facturación, reclamos)
  • Diseñar e implementar la estrategia de Servicio al Cliente para este cluster.
  • Animación de la relación con el cliente y comercial
  • Implementar la entrega definida por política de servicio en caso de obsolescencia de producto o producto faltante.
  • Trabajo Colaborativo en Cadenas Nacionales

 

Requerimientos y experiencia:

  • Nivel de Formación requerida: Ingeniero Industrial/Licenciado en Comercio Internacional/Administración de Empresas u afines.
  • Experiencia y Conocimientos previos requeridos: 1-2 años en Supply Chain (preferentemente)
  • Inglés: nivel intermedio/avanzado (excluyente)

 

 

 

#LI-JL1

 

 

 

McCain Foods is an equal opportunity employer. We see value in ensuring we have a diverse, antiracist, inclusive, merit-based, and equitable workplace.  As a global family-owned company we are proud to reflect the diverse communities around the world in which we live and work. We recognize that diversity drives our creativity, resilience, and success and makes our business stronger. 
 
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